Vår leveringspolicy er satt ut for å forklare deg, kunden, hvordan vi tilbyr behandlingstjenesten som tilbys på nettstedet vårt.
1- esta-america.com er et privat tredjeparts applikasjonsdatabehandlingsbyrå og det er ikke på noen måte tilknyttet regjeringen i USA.
2- Tjenester levert:
ESTA Visa Waiver søknadsdataregistrering og behandling.
B1/B2 applikasjonsdataregistrering, kontroll og behandling.
Telefonkonsultasjoner
Samme dag behandling og statusoppdatering.
Levering av reiseautorisasjonsbekreftelse på e-post
24/7 e-post og telefon kundestøtte.
3- esta-america.com garanterer ikke at søknader vil bli akseptert, vi behandler kun kundens søknadsdata og integrerer i CBP-systemet.
4- Kunden er ansvarlig for å gi gyldig og nøyaktig søknadsinformasjon, esta-america.com er ikke ansvarlig for eventuelle avviste søknader på grunn av ugyldig eller ukorrekt informasjon sendt av kunden.
5- Når søknadsdataene er sendt inn, vil esta-america.com ha 24 timer på seg til å behandle søknaden og gi en statusoppdatering til kunden. Ingen tjenestekrav aksepteres for ikke-leverte bekreftelsesdokumenter for reiseautorisasjon før 24 timer etter at informasjonen er sendt inn av kunden. Kunden har rett til å kreve dersom de ikke har mottatt bekreftelsesdokument eller statusoppdatering etter 24 timer.
6- Søknader kan settes på vent av CBP av flere grunner, i disse tilfellene vil en kundeservicerepresentant kontakte kunden for å koordinere en mulig løsning. Samme sak dersom søknaden avslås.
7- Ved å kjøpe våre tjenester godtar kunden å betale et servicegebyr for dataregistrering og assistanseavgift som inkluderer et gebyr på $14 betalt av esta-america.com på hans/hennes vegne til tollvesenet og grensebeskyttelsen og amerikanske myndigheter for visumet dispensasjonssystemavgift.
8- Kunden gir også eksplisitt tillatelse til å la esta-america.com administrere hans/hennes applikasjonsdata og søke på hans/hennes vegne til CBP-systemet. I henhold til vår personvernerklæring og CBPs personvernerklæring på: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm
9- Kunden bekrefter at han/henne er berettiget og lovlig autorisert til å betale med det innsendte kreditt- eller debetkortet. esta-america.com vil belaste det innsendte kredittkortet en total avgift og skal ikke holdes ansvarlig for ulovlig bruk av kredittinformasjon som er sendt inn av kunden.
Når vår behandlingstjeneste samme dag er fullført, som inkluderer helger og helligdager, vil vi kun levere produktet til deg via e-post.
PDF-filer kan leses ved å bruke Adobe reader som er gratis å laste ned
Hvis du har spørsmål angående våre leveringspolicyer, vennligst kontakt oss på e-post (support@esta-america.com). Vi svarer innen 24 timer.
Vår behandlingstjeneste anses som levert til deg når den sendes via e-post. Vi anbefaler at du tar en utskrevet kopi av reiseautorisasjonen din, da noen flyselskaper kanskje vil se en kopi av den ved innsjekking.